Yasal
İptal ve İade
Aboneliğini istediğin zaman iptal edebilirsin. Bizden kaynaklanan ya da TikTok kaynaklı uzun kesintilerde ise ödediğin süreyi telafi ederiz.
1. Aboneliği iptal etmek
- İptal için {{EPOSTA}} adresine kayıtlı e-postandan yazman yeterli.
- İptal, mevcut dönemin sonunda geçerli olur. Ödemesini yaptığın dönemin sonuna kadar hizmeti kullanmaya devam edersin; sonraki dönem için ücret alınmaz.
- Başlamış bir dönemin kalan günleri için kısmi iade yapılmaz; aşağıdaki kesinti telafisi bu kuralın istisnasıdır.
2. Cayma hakkı
Hizmet elektronik ortamda anında ifa edildiği için, plan etkinleştirildikten sonra cayma hakkı kullanılamaz. Plan etkinleştirilmeden önce vazgeçersen ödemenin tamamını iade ederiz. Ayrıntılar Mesafeli Satış Sözleşmesi'ndedir.
3. Kesinti telafisi
Oyunlar, aynı dönem içinde toplam 72 saatten uzun süre hiç çalışmazsa (bizden ya da TikTok bağlantısından kaynaklanan kesinti), çalışmayan süre kadar aboneliğini ücretsiz uzatırız. İstersen uzatma yerine o döneme ait ücretin, çalışmayan günlerle orantılı kısmını iade ederiz.
- Kesinti talebini, kesintinin bitmesinden sonraki 14 gün içinde {{EPOSTA}} adresine bildirmen gerekir.
- Senin cihazından, internet bağlantından, TikTok hesabına uygulanan kısıtlamalardan ya da Kullanım Şartları'na aykırı kullanımdan kaynaklanan sorunlar kesinti sayılmaz.
- Hizmetin kalıcı olarak sunulamaz hale gelmesi durumunda, ödemesi yapılmış ve kullanılmamış sürenin ücretini iade ederiz.
4. İade nasıl yapılır?
Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı yönteme en geç 14 gün içinde gönderilir. Kartına yansıma süresi bankana göre değişebilir.